Progetti PNRR Come sviluppare una comunicazione basata sul dialogo e il confronto
 |  |  |  |
Il percorso formativo “Come sviluppare una comunicazione basata sul dialogo e il confronto”, ID_00_94 – CUP Derivato C53C25000250006, è stato svolto dal 2 settembre al 6 novembre 2025, in modalità FAD sincrona. Al progetto hanno preso parte, suddivisi in n. 4 classi virtuali e per una durata complessiva di n. 35 ore cadauna, n. 83 risorse più ulteriori 120 colleghi extra finanziamento, tutti afferenti alle diverse strutture dislocate sul territorio nazionale e suddivisi in 4 classi virtuali. Il pubblico di riferimento è stato eterogeneo, considerato che le tematiche affrontate hanno perseguito l’obiettivo di sviluppare le competenze trasversali, così come indicate dal relativo Framework per il personale non dirigenziale (Decreto del Ministro per la PA 28 giugno 2023), specifico di due delle quattro sottosezioni dell’Area Interagire nel Contesto Pubblico: comunicazione e gestire le emozioni e presenti nel PIAO 2025-2027 dell’Ente, sottosezione formazione.
Il progetto formativo si è articolato in 2 moduli rispettivamente di 3 e di 2 giornate ciascuno, della durata di 7 ore ed erogati in modalità FAD:
Modulo 1 – Comunicare in modo chiaro ed efficace volto allo sviluppo delle competenze atte a migliorare l’efficacia comunicativa e relazionale sia dei partecipanti nei confronti di colleghi e superiori sia verso l’esterno.
Gli obiettivi specifici del presente modulo riguardano:
- Saper mettere in atto l’ascolto attivo
- Applicare la tecnica delle domande
- Prendere consapevolezza del linguaggio non verbale
- Utilizza i toni di voce più adeguati alla situazione e al tipo di comunicazione
- Acquisire capacità di gestione di conflitti e tensioni
- Migliorare la relazione attraverso una comunicazione più efficace.
Il primo modulo ha la durata di n. 3 giornate formative da 7 ore cadauna.
Modulo 2 – Gestire le emozioni e lo stress il cui obiettivo formativo è quello di introdurre nuove abitudini per uno stile di vita equilibrato al lavoro e una maggiore efficienza. Lo stress, infatti, è una condizione con cui oggi tutti i lavoratori, ciascuno con i propri ritmi e carichi di lavoro, si trovano a dover convivere ed è strettamente correlato con il modo di vivere le emozioni.
Nel dettaglio, gli obiettivi specifici del presente modulo riguardano i seguenti argomenti:
- Riconoscere le emozioni
- L’impatto delle emozioni sul nostro quotidiano
- Le tecniche comportamentali per saper regolare le emozioni
Il secondo modulo ha la durata di n. 2 giornate formative da 7 ore cadauna.
L’intero percorso formativo è tenuto dal formatore dott. Giovanni Maria Guazzo.